施設・サービスの一部変更について

 

What to Expect When You Stay With us

 

当リゾートでは、ハワイ語の「kakou」("we are all in this together.”一緒に頑張ろう)という価値観を大切に、温かいアロハで皆様をお迎えいたします。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に伴い、お客様と従業員の安全と健康を考慮し、施設・サービスの一部を制限または一時停止させていただきますが、ご滞在が楽しいものとなるようお手伝いさせていただきます。また、急速に変化する状況についても引き続き注視してまいります。



 

ご到着時

チェックイン時間:4:00PM

  • チェックイン時のお客様と従業員の接触を減らすために、ソーシャルディスタンス(社会的距離)確保のプロトコルの実施
 

コンシェルジュサービス

毎日:8:00AM~5:00PM

  • マウイ島に詳しい宿泊施設のゲストサービススタッフが、ルアウ、ディナークルーズ、サイクリング、ヘリコプターツアーなど、マウイ島のアクティビティやディナーのご予約などお手伝いをさせていただきます。
 

フロントデスク

営業時間:毎日7:00AM~11:00PM

  • 荷物のお受取り、ラゲージやグローサリー運搬のベルサービスなど、ご用の際にはフロントデスクのスタッフまでお気軽にお申し出ください。
 

ハウスキーピング

  • お客様と従業員の安全のため、毎日のハウスキーピングサービスは一時停止
  • ハイアットの「グローバルケア&クリーン」対策、疾病管理予防センター(CDC)、世界保健機関(WHO)のガイドラインに基づき、業界をリードする技術、製品、プロトコルを使用して、お客様のご到着前に弊社チームのプロによる宿泊施設の清掃の実施
  • 追加のタオルやゴミ出しなど、ご要望の際にはお気軽にお問い合わせください。
  • 安全、健康、衛生への取り組みについて⇒ 詳しくはこちら
 

プール、サウナ、オーシャンフロントパビリオン

利用時間:毎日8:00AM~8:00PM

  • 疾病管理予防センター(CDC)と政府によるソーシャルディスタンス(社会的距離)の推奨ガイドラインに従ってください。
  • プール利用定員数の制限:下側のプールは2名まで、上側のプールは4名まで
  • ハンドサニタイザー(手指消毒ジェル)の設置
  • 長椅子、カバナ、パラパは使用ごとにスタッフが清掃
 

ビーチへのアクセス

  • ハワイ州からの要請により、ビーチをご利用の際にはソーシャルディスタンス(社会的距離)を保ってください
  • 他のグループの方とは6~8フィート(約2~2.5メートル)の間隔を空けてください
  • グループの人数制限: 1グループでの集まりは10名まで
 

グリルエリア

利用時間:毎日11:00AM~9:00PM

  • グリルステーションの利用は少人数のグループに制限
  • スタッフによるグリルの徹底的な清掃と消毒(毎日)
  • グリルのご利用前後に清掃ができるよう、お客様へ備品の提供
  • テーブル、椅子、接触頻度の高い箇所は利用ごとに清掃
  • 当面の間グリルマスターサービスは一時休止
 

フィットネスセンター

利用時間:毎日7:00AM~10:00PM

  • 疾病管理予防センター(CDC)とマウイのガイダンスと規定に従い、施設利用人数を1時間のワークアウトで最大6名に制限
  • 施設のご利用には時間枠の予約が必要です
  • ソーシャルディスタンス(社会的距離)のガイドラインの遵守
  • ご利用後は機器の拭き取りにご協力お願いいたします。清掃用品はこちらでご用意します。
 

テニスコート

利用時間:7:00AM~夕暮れまで

  • 疾病管理予防センター(CDC)または地元政府によるダブルスのプレー許可が下りない限り、シングルのみプレー可能
  • テニスレッスンは一時休止
  • コンシェルジェにてテニスコートの利用予約を受付けています
 

エレベーター

  • エレベーターへの乗車は一緒に旅行されているご同行者同士にのみ限定
  • エレベーターのインテリアやボタンは毎日定期的に清掃
 

グローサリーの配達

  • グローサリー(食料品)のお買い物はご宿泊先への配達が便利です。配達サービスベンダーには、InstacartやDemmings Delivery Serviceがございます。